{"id":3756,"date":"2019-02-08T11:05:41","date_gmt":"2019-02-08T10:05:41","guid":{"rendered":"https:\/\/legos.paris\/?p=3756"},"modified":"2025-07-16T15:29:27","modified_gmt":"2025-07-16T13:29:27","slug":"comment-bien-choisir-son-offre-trunk-sip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legos.paris\/fr\/comment-bien-choisir-son-offre-trunk-sip\/","title":{"rendered":"Comment bien choisir son offre Trunk SIP ?"},"content":{"rendered":"
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La recette d\u2019un Trunk SIP efficient est \u00e9videmment de trouver un \u00e9quilibre qualit\u00e9\/prix parfait.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Pour garantir un bon ratio qualit\u00e9\/prix, il existe selon nous 3 variables : la capacit\u00e9, la qualit\u00e9 et le co\u00fbt.<\/strong><\/p>\n

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Capacit\u00e9 :<\/h2>\n

Les fournisseurs de t\u00e9l\u00e9phonie fixe fonctionnent g\u00e9n\u00e9ralement sur une offre par canaux. Un canal est l\u2019unit\u00e9 irr\u00e9ductible de la t\u00e9l\u00e9phonie fixe car il ne peut prendre qu\u2019un appel simultan\u00e9. Sachez estimer le nombre de clients et le volume d\u2019appel de votre service. Cela vous donnera le nombre de canaux n\u00e9cessaires.<\/p>\n

Certains fournisseurs peuvent proposer des canaux \u00e0 l\u2019unit\u00e9, pour les plus petites structures. Ce sont eux qui, souvent, fournissent aussi vos t\u00e9l\u00e9phones, votre h\u00e9bergement ou votre bureautique. Si vos besoins sont plus cons\u00e9quents, vous trouverez des offres aux volumes sup\u00e9rieurs, par groupes de canaux.<\/p>\n

De l'autre c\u00f4t\u00e9 de l'\u00e9chelle, certains fournisseurs vous proposent des canaux illimit\u00e9s. Ce qui signifie que vous n\u2019avez plus \u00e0 vous soucier du nombre de clients sur votre offre ou de leur volume d\u2019appel. Ce format convient mieux aux int\u00e9grateurs IT ou fournisseurs d\u2019acc\u00e8s souhaitant construire une offre fixe de plus grande ampleur.<\/p>\n

Il existe d\u2019autres indicateurs de capacit\u00e9, plus sp\u00e9cifiques. Par exemple, les CAPS (call attempts per second) repr\u00e9sentent le nombre de tentatives d\u2019initiation d\u2019appel par seconde, mais ils s\u2019adressent \u00e0 des business pr\u00e9cis, comme les centres d'appel.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Qualit\u00e9 :<\/h2>\n

La qualit\u00e9 de service en t\u00e9l\u00e9phonie fixe rel\u00e8ve avant tout de la fiabilit\u00e9 du routage. Hors de question d\u2019avoir des appels coup\u00e9s en pleine conversation !<\/p>\n

Le r\u00f4le principal du fournisseur est donc de garantir que les routes utilis\u00e9es soient fiables. Cela demande une certaine \u00ab r\u00e9sistance \u00bb technique. Si une route ou un serveur tombe, le fournisseur doit avoir pr\u00e9vu un chemin de traverse, c\u2019est ce que l\u2019on appelle la redondance. V\u00e9rifiez donc la capacit\u00e9 du fournisseur \u00e0 fournir des routes de qualit\u00e9 ainsi que ses sc\u00e9narios de redondance.<\/p>\n

Enfin, la disponibilit\u00e9 de son service client est primordiale pour pouvoir g\u00e9rer certaines probl\u00e9matiques clients (gestion des num\u00e9ros, questions juridiques, etc).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Co\u00fbt :<\/h2>\n

Certes, la capacit\u00e9 et la qualit\u00e9 sont les principaux facteurs influen\u00e7ant le co\u00fbt par minute offert par le fournisseur (NB: Il existe des paliers de facturation assez clairs\u2026 Vous les rep\u00e8rerez vite). Toutefois, la composante \"co\u00fbt\" n'est pas que la r\u00e9sultante des deux premiers \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n

Attention ! il y a en effet une seconde notion \u00e0 prendre en compte : les co\u00fbts d\u2019achat de votre fournisseur, en particulier \u00e0 l\u2019international. Quels sont ses tarifs vers les mobiles ? Votre fournisseur jouit-il de tarifs locaux dans d\u2019autres pays que la France ? Quels sont les pays que vos clients sont susceptibles d\u2019appeler ?<\/p>\n

Sachez que, pour les appels internationaux, certains fournisseurs vont chercher des prix d\u2019achat bas \u00e0 la source en contractant avec des op\u00e9rateurs locaux (ce que l\u2019on appelle une interconnexion directe). D\u2019autres en revanche, se contentent d\u2019acheter \u00e0 des grossistes qui eux-m\u00eames ont peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 de seconde main. Appelons cela du t\u00e9l\u00e9phone arabe et chacun collecte sa marge \u00e0 vos d\u00e9pends. A vous de comparer les tarifs internationaux de vos potentiels fournisseurs.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Voil\u00e0 les \u00e9l\u00e9ments qui, selon nous, vous permettront de choisir le Trunk SIP le plus adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins. Maintenant, \u00e0 vous de jouer !<\/p>\n

A propos de Legos:<\/u><\/a> Nous sommes un cr\u00e9ateur d\u2019op\u00e9rateur. Fort de 12 ans d\u2019exp\u00e9rience dans la cr\u00e9ation de services fixes et mobiles. Nous fournissons du SIP Trunking avec canaux illimit\u00e9s. Nous sommes d\u00e9clar\u00e9s op\u00e9rateurs dans 12 pays et interconnect\u00e9s directement avec de nombreux op\u00e9rateurs internationnaux, nous fournissons des tarifs comp\u00e9titifs dans plus de 100 pays. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous parler de vos projets<\/a>!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\n\tEn savoir plus<\/a>\n<\/div><\/div><\/div>
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08-02-2019<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n
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